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2026年10月10日

B53:WebサイトやSNSを使ったデジタルマーケティング


「最近、新聞折込やポスティングでの効果が見られなくなってきた・・・」

「Webサイトはあるけれど、問い合わせが増えない・・・」

「WebサイトやSNSをどう活用したら良いかわからない・・・」

  などなど、近年、BtoB企業や地域密着の店舗・企業様からこのようなご相談をいただくことが増えています。

 デジタルマーケティングの重要性が高まり、多くの企業が Webサイトの運用やSNS発信に取り組むようになりました。

 しかし、“とりあえず発信しているだけ”では狙った効果を得るのは難しくなります。

 今回は、自社のデジタル施策がしっかりと成果(問い合わせ・集客)に結びついているかを見直すための

 「3つのチェックポイント」をご紹介します。


ポイント1:届けたい顧客層(ターゲット)とプラットフォームは合っているか?


 「話題だから」という理由で、ターゲット層が利用していないSNSやメディアに時間とコストをかけていませんか?

 自社のターゲット顧客が「誰で」「普段どんなツールを使って情報収集しているか」を改めて整理することがスタートラインです。


 ・BtoB(法人向けサービス)

   WebサイトのSEO対策(検索エンジン最適化)やブログでの専門情報発信、信頼感を醸成するYouTubeや比較的手軽に

   始められる X(旧Twitter)などが効果的です。

    ・BtoC・地域密着サービス

   ビュアルで魅せるInstagram(リール動画含む)や、リピート施策に強いLINE公式アカウント、地図検索(MEO)と連動する

   Googleビジネスプロフィールが強みを発揮します。

   まずは「すべてのSNSを網羅する」のではなく、「自社のお客様が一番集まる場所」にリソースを集中させることが

   成功への第一歩です。


ポイント2:コンテンツの「役割分担」が整理されているか?


  SNS投稿やショート動画、Webサイト、ブログ記事などが、それぞれ独立して動いていませんか?

 デジタルマーケティングで成果を出すためには、見込み客が成果(問い合わせ・購買)に至るまでの「導線(動線)づくり」が

 欠かせません。それぞれのメディアに明確な役割を持たせましょう。


 ・【認知】SNS・ショート動画

           まずは存在を知ってもらうフェーズ。

         「親近感」「手軽に見られる情報」「現場の雰囲気」などを発信し、興味を持ってもらいます。

 ・【興味・検討】Webサイト・ブログ

            SNSを見て興味を持ったユーザーを受け止める場所です。

            詳しい事業内容、実績、お客様の声、自社のこだわり(ストーリー)を掲載し、信頼感を高めます。

 ・【行動】問い合わせフォーム・LINE

           迷わず行動に移せるよう、入力しやすいフォームやわかりやすい連絡ボタン(CTA)を用意します。

         「SNSからWebサイトへ」「Webサイトから問い合わせへ」という流れるような導線が設計できているか確認してみましょう。


ポイント3:デザインとトーン&マナーに「一貫性」はあるか?


  意外と見落とされがちなのが、「デザインの統一感」です。

  ・SNSの画像は親しみやすいポップな雰囲気なのに、遷移したWebサイトは堅苦しい印象を受ける

  ・名刺や紙チラシのデザインと、Webサイト・SNSのビジュアルイメージがバラバラ

  このようにデザインや発信のトーン(世界観)にブレがあると、ユーザーは「本当に同じ会社なのかな?」「思ったイメージと違うかも」

 と違和感を覚え、離脱の原因になってしまいます。

 グラフィックデザイン、Webサイト、SNSの投稿画像、さらには動画のテロップやフォントに至るまで、企業のイメージや「らしさ」を

 統一したブランディングを行うことで、ユーザーに強い安心感と信頼感を与えることができます。


まとめ:デジタル施策の現状診断から始めてみませんか?

 「Webサイト×SNS運用」で成果を出すためのポイントを振り返ってみましょう。

  1.ターゲットに合ったプラットフォームを選定する

  2.認知〜問い合わせまでの役割分担と導線をつくる

  3.デザインとトーン&マナーの統一感(ブランディング)を意識する

  どれか一つでも欠けていると感じたら、施策全体のバランスを見直すチャンスです。

 SPデザイン株式会社では、グラフィックデザインやWebサイト制作にとどまらず、SNS活用やショート動画の企画・制作、紙媒体と

 連動したクロスメディア戦略まで、お客様のビジネスに合わせたトータルなデザイン・マーケティング支援を行っています。

 「自社のWebサイトやSNSの現状を一度見てほしい」「どこから手をつければいいかわからない」という方は、ぜひお気軽にお問い合わせ

 ください!


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「最近、新聞折込やポスティングでの効果が見られなくなってきた・・・」

「Webサイトはあるけれど、問い合わせが増えない・・・」

「WebサイトやSNSをどう活用したら良いかわからない・・・」

  などなど、近年、BtoB企業や地域密着の店舗・企業様からこのようなご相談をいただくことが増えています。

 デジタルマーケティングの重要性が高まり、多くの企業が Webサイトの運用やSNS発信に取り組むようになりました。

 しかし、“とりあえず発信しているだけ”では狙った効果を得るのは難しくなります。

 今回は、自社のデジタル施策がしっかりと成果(問い合わせ・集客)に結びついているかを見直すための

 「3つのチェックポイント」をご紹介します。


ポイント1:届けたい顧客層(ターゲット)とプラットフォームは合っているか?


 「話題だから」という理由で、ターゲット層が利用していないSNSやメディアに時間とコストをかけていませんか?

 自社のターゲット顧客が「誰で」「普段どんなツールを使って情報収集しているか」を改めて整理することがスタートラインです。


 ・BtoB(法人向けサービス)

   WebサイトのSEO対策(検索エンジン最適化)やブログでの専門情報発信、信頼感を醸成するYouTubeや比較的手軽に

   始められる X(旧Twitter)などが効果的です。

    ・BtoC・地域密着サービス

   ビュアルで魅せるInstagram(リール動画含む)や、リピート施策に強いLINE公式アカウント、地図検索(MEO)と連動する

   Googleビジネスプロフィールが強みを発揮します。

   まずは「すべてのSNSを網羅する」のではなく、「自社のお客様が一番集まる場所」にリソースを集中させることが

   成功への第一歩です。


ポイント2:コンテンツの「役割分担」が整理されているか?


  SNS投稿やショート動画、Webサイト、ブログ記事などが、それぞれ独立して動いていませんか?

 デジタルマーケティングで成果を出すためには、見込み客が成果(問い合わせ・購買)に至るまでの「導線(動線)づくり」が

 欠かせません。それぞれのメディアに明確な役割を持たせましょう。


 ・【認知】SNS・ショート動画

           まずは存在を知ってもらうフェーズ。

         「親近感」「手軽に見られる情報」「現場の雰囲気」などを発信し、興味を持ってもらいます。

 ・【興味・検討】Webサイト・ブログ

            SNSを見て興味を持ったユーザーを受け止める場所です。

            詳しい事業内容、実績、お客様の声、自社のこだわり(ストーリー)を掲載し、信頼感を高めます。

 ・【行動】問い合わせフォーム・LINE

           迷わず行動に移せるよう、入力しやすいフォームやわかりやすい連絡ボタン(CTA)を用意します。

         「SNSからWebサイトへ」「Webサイトから問い合わせへ」という流れるような導線が設計できているか確認してみましょう。


ポイント3:デザインとトーン&マナーに「一貫性」はあるか?


  意外と見落とされがちなのが、「デザインの統一感」です。

  ・SNSの画像は親しみやすいポップな雰囲気なのに、遷移したWebサイトは堅苦しい印象を受ける

  ・名刺や紙チラシのデザインと、Webサイト・SNSのビジュアルイメージがバラバラ

  このようにデザインや発信のトーン(世界観)にブレがあると、ユーザーは「本当に同じ会社なのかな?」「思ったイメージと違うかも」

 と違和感を覚え、離脱の原因になってしまいます。

 グラフィックデザイン、Webサイト、SNSの投稿画像、さらには動画のテロップやフォントに至るまで、企業のイメージや「らしさ」を

 統一したブランディングを行うことで、ユーザーに強い安心感と信頼感を与えることができます。


まとめ:デジタル施策の現状診断から始めてみませんか?

 「Webサイト×SNS運用」で成果を出すためのポイントを振り返ってみましょう。

  1.ターゲットに合ったプラットフォームを選定する

  2.認知〜問い合わせまでの役割分担と導線をつくる

  3.デザインとトーン&マナーの統一感(ブランディング)を意識する

  どれか一つでも欠けていると感じたら、施策全体のバランスを見直すチャンスです。

 SPデザイン株式会社では、グラフィックデザインやWebサイト制作にとどまらず、SNS活用やショート動画の企画・制作、紙媒体と

 連動したクロスメディア戦略まで、お客様のビジネスに合わせたトータルなデザイン・マーケティング支援を行っています。

 「自社のWebサイトやSNSの現状を一度見てほしい」「どこから手をつければいいかわからない」という方は、ぜひお気軽にお問い合わせ

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