セールスプロモーションをデザインする
「最近、新聞折込やポスティングでの効果が見られなくなってきた・・・」
「Webサイトはあるけれど、問い合わせが増えない・・・」
「WebサイトやSNSをどう活用したら良いかわからない・・・」
などなど、近年、BtoB企業や地域密着の店舗・企業様からこのようなご相談をいただくことが増えています。
デジタルマーケティングの重要性が高まり、多くの企業が Webサイトの運用やSNS発信に取り組むようになりました。
しかし、“とりあえず発信しているだけ”では狙った効果を得るのは難しくなります。
今回は、自社のデジタル施策がしっかりと成果(問い合わせ・集客)に結びついているかを見直すための
「3つのチェックポイント」をご紹介します。
ポイント1:届けたい顧客層(ターゲット)とプラットフォームは合っているか?
「話題だから」という理由で、ターゲット層が利用していないSNSやメディアに時間とコストをかけていませんか?
自社のターゲット顧客が「誰で」「普段どんなツールを使って情報収集しているか」を改めて整理することがスタートラインです。
・BtoB(法人向けサービス)
WebサイトのSEO対策(検索エンジン最適化)やブログでの専門情報発信、信頼感を醸成するYouTubeや比較的手軽に
始められる X(旧Twitter)などが効果的です。
・BtoC・地域密着サービス
ビュアルで魅せるInstagram(リール動画含む)や、リピート施策に強いLINE公式アカウント、地図検索(MEO)と連動する
Googleビジネスプロフィールが強みを発揮します。
まずは「すべてのSNSを網羅する」のではなく、「自社のお客様が一番集まる場所」にリソースを集中させることが
成功への第一歩です。
ポイント2:コンテンツの「役割分担」が整理されているか?
SNS投稿やショート動画、Webサイト、ブログ記事などが、それぞれ独立して動いていませんか?
デジタルマーケティングで成果を出すためには、見込み客が成果(問い合わせ・購買)に至るまでの「導線(動線)づくり」が
欠かせません。それぞれのメディアに明確な役割を持たせましょう。
・【認知】SNS・ショート動画
まずは存在を知ってもらうフェーズ。
「親近感」「手軽に見られる情報」「現場の雰囲気」などを発信し、興味を持ってもらいます。
・【興味・検討】Webサイト・ブログ
SNSを見て興味を持ったユーザーを受け止める場所です。
詳しい事業内容、実績、お客様の声、自社のこだわり(ストーリー)を掲載し、信頼感を高めます。
・【行動】問い合わせフォーム・LINE
迷わず行動に移せるよう、入力しやすいフォームやわかりやすい連絡ボタン(CTA)を用意します。
「SNSからWebサイトへ」「Webサイトから問い合わせへ」という流れるような導線が設計できているか確認してみましょう。
ポイント3:デザインとトーン&マナーに「一貫性」はあるか?
意外と見落とされがちなのが、「デザインの統一感」です。
・SNSの画像は親しみやすいポップな雰囲気なのに、遷移したWebサイトは堅苦しい印象を受ける
・名刺や紙チラシのデザインと、Webサイト・SNSのビジュアルイメージがバラバラ
このようにデザインや発信のトーン(世界観)にブレがあると、ユーザーは「本当に同じ会社なのかな?」「思ったイメージと違うかも」
と違和感を覚え、離脱の原因になってしまいます。
グラフィックデザイン、Webサイト、SNSの投稿画像、さらには動画のテロップやフォントに至るまで、企業のイメージや「らしさ」を
統一したブランディングを行うことで、ユーザーに強い安心感と信頼感を与えることができます。
まとめ:デジタル施策の現状診断から始めてみませんか?
「Webサイト×SNS運用」で成果を出すためのポイントを振り返ってみましょう。
1.ターゲットに合ったプラットフォームを選定する
2.認知〜問い合わせまでの役割分担と導線をつくる
3.デザインとトーン&マナーの統一感(ブランディング)を意識する
どれか一つでも欠けていると感じたら、施策全体のバランスを見直すチャンスです。
SPデザイン株式会社では、グラフィックデザインやWebサイト制作にとどまらず、SNS活用やショート動画の企画・制作、紙媒体と
連動したクロスメディア戦略まで、お客様のビジネスに合わせたトータルなデザイン・マーケティング支援を行っています。
「自社のWebサイトやSNSの現状を一度見てほしい」「どこから手をつければいいかわからない」という方は、ぜひお気軽にお問い合わせ
ください!
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「Webサイトはあるけれど、問い合わせが増えない・・・」
「WebサイトやSNSをどう活用したら良いかわからない・・・」
などなど、近年、BtoB企業や地域密着の店舗・企業様からこのようなご相談をいただくことが増えています。
デジタルマーケティングの重要性が高まり、多くの企業が Webサイトの運用やSNS発信に取り組むようになりました。
しかし、“とりあえず発信しているだけ”では狙った効果を得るのは難しくなります。
今回は、自社のデジタル施策がしっかりと成果(問い合わせ・集客)に結びついているかを見直すための
「3つのチェックポイント」をご紹介します。
ポイント1:届けたい顧客層(ターゲット)とプラットフォームは合っているか?
「話題だから」という理由で、ターゲット層が利用していないSNSやメディアに時間とコストをかけていませんか?
自社のターゲット顧客が「誰で」「普段どんなツールを使って情報収集しているか」を改めて整理することがスタートラインです。
・BtoB(法人向けサービス)
WebサイトのSEO対策(検索エンジン最適化)やブログでの専門情報発信、信頼感を醸成するYouTubeや比較的手軽に
始められる X(旧Twitter)などが効果的です。
・BtoC・地域密着サービス
ビュアルで魅せるInstagram(リール動画含む)や、リピート施策に強いLINE公式アカウント、地図検索(MEO)と連動する
Googleビジネスプロフィールが強みを発揮します。
まずは「すべてのSNSを網羅する」のではなく、「自社のお客様が一番集まる場所」にリソースを集中させることが
成功への第一歩です。
ポイント2:コンテンツの「役割分担」が整理されているか?
SNS投稿やショート動画、Webサイト、ブログ記事などが、それぞれ独立して動いていませんか?
デジタルマーケティングで成果を出すためには、見込み客が成果(問い合わせ・購買)に至るまでの「導線(動線)づくり」が
欠かせません。それぞれのメディアに明確な役割を持たせましょう。
・【認知】SNS・ショート動画
まずは存在を知ってもらうフェーズ。
「親近感」「手軽に見られる情報」「現場の雰囲気」などを発信し、興味を持ってもらいます。
・【興味・検討】Webサイト・ブログ
SNSを見て興味を持ったユーザーを受け止める場所です。
詳しい事業内容、実績、お客様の声、自社のこだわり(ストーリー)を掲載し、信頼感を高めます。
・【行動】問い合わせフォーム・LINE
迷わず行動に移せるよう、入力しやすいフォームやわかりやすい連絡ボタン(CTA)を用意します。
「SNSからWebサイトへ」「Webサイトから問い合わせへ」という流れるような導線が設計できているか確認してみましょう。
ポイント3:デザインとトーン&マナーに「一貫性」はあるか?
意外と見落とされがちなのが、「デザインの統一感」です。
・SNSの画像は親しみやすいポップな雰囲気なのに、遷移したWebサイトは堅苦しい印象を受ける
・名刺や紙チラシのデザインと、Webサイト・SNSのビジュアルイメージがバラバラ
このようにデザインや発信のトーン(世界観)にブレがあると、ユーザーは「本当に同じ会社なのかな?」「思ったイメージと違うかも」
と違和感を覚え、離脱の原因になってしまいます。
グラフィックデザイン、Webサイト、SNSの投稿画像、さらには動画のテロップやフォントに至るまで、企業のイメージや「らしさ」を
統一したブランディングを行うことで、ユーザーに強い安心感と信頼感を与えることができます。
まとめ:デジタル施策の現状診断から始めてみませんか?
「Webサイト×SNS運用」で成果を出すためのポイントを振り返ってみましょう。
1.ターゲットに合ったプラットフォームを選定する
2.認知〜問い合わせまでの役割分担と導線をつくる
3.デザインとトーン&マナーの統一感(ブランディング)を意識する
どれか一つでも欠けていると感じたら、施策全体のバランスを見直すチャンスです。
SPデザイン株式会社では、グラフィックデザインやWebサイト制作にとどまらず、SNS活用やショート動画の企画・制作、紙媒体と
連動したクロスメディア戦略まで、お客様のビジネスに合わせたトータルなデザイン・マーケティング支援を行っています。
「自社のWebサイトやSNSの現状を一度見てほしい」「どこから手をつければいいかわからない」という方は、ぜひお気軽にお問い合わせ
ください!